GRANT 

journal 

ISSN 1805-062X, 1805-0638 (online), ETTN 072-11-00002-09-4 

EUROPEAN GRANT PROJECTS | RESULTS | RESEARCH & DEVELOPMENT | SCIENCE 

 

 

 

communication with representatives of other cultures. To make full 
use of his knowledge, skills and argumentation skills, he primarily 
uses language as a mediator of communication. Each language is 
influenced by historical development and culture, so the current 
approach to communication (not only) in diplomacy is currently 
preferred from an intercultural point of view. These cultural 
differences are referred to in diplomacy as „the "raison d'être" and 
are among the primary skills of every communicant."  (Adamcová, 
2018, p. 372)   
 
 
      2.   INTERCULTURAL COMMUNICATION IN THE 
PROCESS OF EDUCATION OF FUTURE DIPLOMATS 
 
The educational process of future diplomats is a complex and 
multidimensional process of preparing students for demanding 
internships in the environment of international relations. In addition 
to vocational education, which provides theoretical knowledge, the 
acquisition of intercultural competences through foreign language 
teaching is an essential part. The curriculum of individual language 
groups is extensive in terms of thematic focus and does not focus on 
passive reception of information, but mainly on the analysis of key 
elements of the field and critical thinking. The result of such a 
comprehensive training is a graduate who understands and respects 
the differences and specifics of other cultures, is able to perform 
adequately and communicate effectively in a multilingual and 
culturally different environment. The main goal of the educational 
training of students of international relations and diplomacy is to 
provide quality knowledge of international relations, geopolitics, 
political science, sociology, history, which will provide them with 
the expertise necessary for their further work. Equally important, 
however, is the comprehensive information base on other cultures 
with which they will be confronted in their practice. As Lehmanová 
argues, "subjects of intercultural communication enter the 
communication process with different, culture-determined cognitive 
and emotional structures, with different ways of perceiving and 
evaluating reality." (Lehmanová, 1999, p. 21) Many studies have 
confirmed that misinterpreted elements of such communication can 
lead not only to mutual misunderstanding of communicants, but also 
to serious international conflicts in the conditions of international 
diplomacy. Most people, despite their education and the strict rules 
of the protocol, tend to consider their cultural norms to be correct, 
and these preconditions create the conditions for racism, 
xenophobia, or ethnocentrism. To sum it up, the condition for 
successful intercultural communication in the field of international 
relations is the acquisition of quality intercultural competencies in 
the process of educational training of future diplomats. 
 
 
      2.1   Intercultural competences 
 
Within the research of intercultural communication, a category of 
intercultural competence (intercultural competences) appears, which 

Průcha defines as "the ability of an individual to implement 
appropriate skills of effective communication using acquired 
knowledge of the specifics of national cultures and cooperation with 

members of other cultures". (Průcha, 2010, s. 46) It is a complex 
summary of an individual's abilities and skills, which can be divided 
into three basic groups: 
 


 

cognitive competence (CC) - the way of thinking in a given 
situation, awareness of prejudices, stereotypes and gaining new 
knowledge about another culture; 



 

affective competence (AC) - a way of experiencing a given 
situation, using empathy and assertiveness to adapt to new 
cultural conditions; 



 

behavioural competence (BC) - a way of behaving in a given 
situation, which represents manifestations of verbal and 
nonverbal communication, the ability to resolve conflicts and 
problems in a new cultural situation. 
(compiled according to Morgensternová, Šulová et al., 2007, 
pp. 10-14) 

 
The most important aspects of intercultural competences that are 
developed in the educational training of future diplomats include: 
 


 

emphasis on self-reflection (CC) 



 

defining one's own cultural values, norms, traditions and 
connotations and their significance for the individual (CC) 



 

empathy (AC) 



 

intercultural adaptability (AC) 



 

ability of adequate intercultural communication (BC) 



 

adequate resolution of conflicts and problems arising from the 
differences of other cultures (BC) 



 

ability to cooperate in intercultural working groups (BC) 

 
By acquiring new language competencies, but above all new 
knowledge about other cultures, we try to develop in students: 
 


 

identification of similarities and differences between one's own 
and other cultures (CC) 



 

getting closer to thinking and behaviour of members of other 
cultures (CC) 



 

tolerance and openness to other cultures without barriers and 
negative attitudes, based on common prejudices and 
stereotypes (CC) 



 

ability to adapt based on sensitivity to another mentality (AC) 



 

ability to identify, evaluate and correctly interpret patterns of 
emotional behaviour of members of those cultures (AC) 



 

conflict resolution strategies (BC) 



 

teamwork (BC) 



 

skills of verbal and non-verbal communication - acquire 
language skills at a high level, including the most specific parts 
of the language - phraseological units (for more details see 
section 3), eliminate communication noise, respect the formal 
rules of conduct in other cultures (BC). 

 
The above criteria provide a basis for developing students' skills in 
intercultural communication. It is necessary to train all categories of 
intercultural competencies (cognitive, affective and behavioural), 
because only in mutual interaction do they create a full and complex 
structure, suitable for use in different situations. Based on the 
training, future diplomats develop new attitudes towards other 
cultures, they are led to develop the ability to communicate with 
respect to cultural specifics, without prejudice and uncertainty 
arising from possible communication barriers. Therefore, teachers 
with a high level of knowledge, as well as social and cultural 
maturity, should be involved in higher education in international 
relations and diplomacy, ready to provide their students with 
inspiring conditions that encourage interest in cultural differences, 
social interaction and training of theoretical abilities and skills, such 
as in the form of active participation in Erasmus stays abroad. It 
follows from the above categories that the basic condition for 
acquiring adequate intercultural competences and respecting the 
specifics of other cultures is the language skills of the individual. 
The aim of language teaching is to provide knowledge, skills and 
abilities that will provide graduates with an adequate basis for 
further development in practice, with regard to their future work in a 
multicultural environment. A successful graduate should have in-
depth language skills, a broad overview of individual cultures and 
sufficient respect for diversity to be able to respond naturally to the 
various communication situations to which he or she will be 
exposed. 

Vol. 9, Issue 1

8